Destek

Bu alanda SaleVali destek ekibiyle iletişime geçebilir ve bir destek talebi oluşturabilirsiniz.

Talep Oluşturma

Bunun için 'Ticket Oluştur' butonuna tıklayın.

Sağ üstte arama alanı, durum filtresi ve vurgulanmış „Ticket Erstellen“ düğmesini içeren genel görünüm

Konu, açıklama ve resim yükleme alanlarını içeren talep oluşturma formu — Standart şablondaki önerilen boyut: Maksimum 4 adet, maksimum 3 MB, JPEG, JPG, GIF, PNG formatı.

Talepleri Takip Etme

Oluşturduğunuz/açık taleplerinizin genel bir görünümüne sahip olursunuz ve bunları bu sayfadan takip edebilirsiniz. Arama alanından talep numaranıza göre arama yapabilirsiniz. Destek mesajlarımız aynı anda hem e-posta hesabınıza hem de SaleVali uygulama hesabınıza gönderilir. Yanıtlanmayan talepler 5 gün içinde otomatik olarak kapatılır.

„Offen“ durumu ve talep durumunu seçmek için açık açılır menüyü içeren talep listesi

Bildirimler

Okunmamış mesajlarınız görseldekinden farklı bir renkte görünür ve ayrıca sağ taraftaki "Destek" bölümünde bildirim olarak görüntülenir.

Okunmamış mesajlar için kırmızı bildirim sayacı içeren „Support“ gezinme öğesi

Tarihe Göre Filtreleme

İstediğiniz zaman aralığını seçerek eski taleplerinizi de inceleyebilirsiniz.

„Letzte 7 Tage“ veya „Dieses Jahr“ gibi zaman aralıklarını içeren açık tarih filtresi menüsü

Bu makale yararlı oldu mu?

Başka sorunuz mu var?

Destek ekibimiz size kişisel olarak yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

E-posta WhatsApp Ara